Pre ventas
Nuestra empresa establecerá un departamento de servicio técnico especial para que el proyecto coopere plenamente con los requisitos técnicos en la etapa inicial del proyecto. Proporcionaremos presentaciones de productos y soluciones técnicas para ayudar a coordinar y comunicar problemas técnicos con el proyecto.
En venta
El departamento de servicio técnico del proyecto cooperará con el frente del proyecto para desarrollar soluciones técnicas, elaborar dibujos, revisar pedidos y brindar servicios de consultoría comercial;
Al mismo tiempo, también seremos responsables de organizar la revisión de planos de nuevos productos (incluidas puertas y ventanas, muros cortina y perfiles industriales), con el fin de desarrollar oportunamente servicios técnicos y planes de soporte para problemas técnicos y de calidad encontrados en el proyecto y coordinar con el departamento de servicio técnico del proyecto para brindar servicios técnicos específicos.
Profundizar los servicios de soluciones de diseño
Revisar y convertir dibujos y muestras del proyecto en dibujos y patrones de formato de puertas y ventanas de nuestra empresa, ayudar al departamento de proyectos a garantizar la compatibilidad del producto y brindar rápidamente sugerencias razonables; Coordinar y aprobar oportunamente dibujos de nuevos productos y dibujos de moldes producidos con el departamento de proyectos.
Diseño de optimización
Según la situación real del proyecto, proporcione un plan de diseño de optimización razonable para reducir costos y mejorar la eficiencia de la producción.
Seguimiento postventa
Coordinar activamente con el departamento de servicio técnico de la parte del proyecto, y realizar labores de comunicación y seguimiento técnico postventa.
Soporte técnico de instalación.
Nuestro equipo técnico de instalación proporciona orientación técnica de instalación en línea. Durante el período de producción, los clientes pueden enviar personal técnico al sitio para capacitación y demostración de la instalación en el sitio, brindando diagnóstico remoto de problemas y proponiendo soluciones oportunas.
Después de las ventas
Antes de instalar el producto, nuestra empresa proporcionará los planos de instalación correspondientes, manuales de usuario y personal guía para instalarlo correctamente.
Si hay un problema de instalación en el proyecto, nuestra empresa brindará comentarios dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del problema y brindará una solución para garantizar un proceso de instalación sin problemas.
Los productos de nuestra empresa llegan al sitio del proyecto para su instalación, y si surge algún problema de calidad luego de una correcta instalación durante el período de garantía, somos responsables de reemplazarlos.
Nuestra empresa puede organizar el transporte aéreo de emergencia para garantizar la finalización y aceptación oportuna del proyecto en caso de reabastecimiento de emergencia y reemplazo de accesorios en el sitio del proyecto.